A Fidlys tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para cobrança ou visitas de técnicos para manutenção ou reparação de problemas no acesso à internet. A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:

Agente de tratamento dos dados: Fidlys.

Quais informações são coletadas?

A Fidlys coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra no site ou por ficha cadastral enviada pelos consultores de vendas.

Finalidade

• Para visitas técnicas;

• Para enviar correspondências sobre serviços e cobranças.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à Fidlys, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados tratados.

Conceitos:

Cliente
Toda pessoa física ou jurídica que contrate os serviços da Fidlys.

Dados pessoais
Qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo.

Tratamento de dados pessoais
Considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados.

Titular dos dados
Qualquer pessoa física ou jurídica que tenha seus dados pessoais cadastrados na Fidlys.

Finalidade
A ação que se deseja obter com o tratamento dos dados.

Necessidade
O tratamento dos dados deve se limitar ao mínimo necessário.

Consentimento
Autorização clara que o titular dá para o tratamento de seus dados.

A quem se aplica?

Aplica-se a todo cliente da Fidlys.

O que coletamos?

A Fidlys coleta e armazena:

Informações fornecidas:
CPF/CNPJ para nota fiscal;
Dados para suporte técnico.

Dados solicitados:

• Nome completo;
• E-mail;
• CPF ou CNPJ;
• Data de nascimento;
• Endereço;
• Telefone;
• Cartão de crédito;

Observação: Os prazos variam conforme a legislação.

Serviços de marketing

Comunicações podem ser enviadas por e-mail, SMS, WhatsApp e outros canais. O cliente pode cancelar a qualquer momento.

Compartilhamento de dados

(i) Prestação de serviços;
(ii) Proteção legal;
(iii) Decisão judicial;
(iv) Parceiros tecnológicos.

Transferência internacional

Os dados podem ser transferidos para outros países conforme a LGPD.

Armazenamento

Os dados são armazenados conforme a legislação brasileira.

Direitos do titular

I – Acesso;
II – Correção;
III – Exclusão;
IV – Portabilidade;
V – Revogação do consentimento.

Contato

Telefone: (81) 994102011
E-mail: comercial@fidlys.com

Cookies

Utilizamos cookies para segurança e prevenção de fraudes.

Segurança

• Não compartilhe senha;
• Faça logout em computadores públicos.

Atenção: A Fidlys não solicita dados por telefone ou mensagens.

Encarregado de Dados

Contato: comercial@fidlys.com

Legislação

Regida pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).